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Términos y Condiciones

Términos y Condiciones - Zënna Home

Bienvenido/a a Zënna Home. Al acceder y utilizar este sitio web (en adelante, "el Sitio") y realizar una compra en él, usted (en adelante, "el Usuario" o "el Cliente") acepta en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Información general

Zënna Home es una tienda online dedicada a la comercialización de productos para el hogar, bazar, cocina, baño, decoración y accesorios afines, con envíos a todo el territorio de la República Argentina.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del Sitio y las condiciones bajo las cuales Zënna Home ofrece sus productos, en el marco de la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240, sus modificatorias y demás normativa aplicable a la comercialización electrónica en Argentina.

2. Aceptación de los términos

El solo hecho de navegar por el Sitio, registrarse, o realizar una compra implica el conocimiento y aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cambios y Devoluciones publicadas en el Sitio.

Zënna Home se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio.

3. Productos y disponibilidad

4. Precios

5. Medios de pago

Actualmente, Zënna Home acepta como medio de pago:

El procesamiento de los pagos está sujeto a los términos y condiciones propios de Mercado Pago. Zënna Home no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible de los usuarios; dicha información es procesada exclusivamente por la plataforma de pago.

La compra se considerará confirmada únicamente una vez que el pago haya sido acreditado y aprobado.

6. Proceso de compra

  1. El Usuario selecciona los productos deseados y los agrega al carrito de compras.
  2. Completa sus datos personales y de envío.
  3. Selecciona el medio de pago y confirma la operación.
  4. Recibe un correo electrónico de confirmación de compra.
  5. Una vez procesado el pago, se prepara el envío del pedido.

Es responsabilidad del Cliente proporcionar datos completos, correctos y actualizados. Zënna Home no se responsabiliza por demoras o inconvenientes derivados de información errónea suministrada por el Usuario.

7. Envíos

8. Derecho de arrepentimiento y devoluciones

De conformidad con el artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240, el Cliente tiene derecho a revocar la compra dentro de los diez (10) días corridos contados a partir de la recepción del producto, sin necesidad de invocar causa alguna y sin cargo alguno.

Para ejercer este derecho, el Cliente deberá:

Los gastos de devolución correrán por cuenta del Cliente, salvo que el producto presente fallas de fabricación o haya sido enviado por error de Zënna Home, en cuyo caso los costos de devolución serán asumidos por la tienda.

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se procederá al reintegro del importe abonado, según el medio de pago original utilizado, en un plazo razonable.

9. Garantía de los productos

Todos los productos comercializados por Zënna Home cuentan con la garantía legal establecida en la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240, que cubre defectos o vicios de fabricación.

Ante cualquier inconveniente con el producto recibido, el Cliente deberá contactarse con Zënna Home dentro de un plazo razonable desde detectado el problema, adjuntando fotos o videos que evidencien el inconveniente, para su evaluación y posterior solución (cambio, reparación o reintegro, según corresponda).

La garantía no cubre daños ocasionados por uso indebido, negligencia o desgaste natural del producto.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas y demás elementos) son propiedad de Zënna Home o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

11. Responsabilidad

Zënna Home no se responsabiliza por:

12. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por el Usuario serán tratados conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, y utilizados exclusivamente para la gestión de compras, envíos y comunicaciones relacionadas con el Sitio, no siendo cedidos a terceros salvo obligación legal o para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, empresas de logística o plataformas de pago).

Para más información, consultá nuestra Política de Privacidad.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes, sin perjuicio del derecho del consumidor a optar por el fuero correspondiente a su domicilio, conforme lo establece la normativa de defensa del consumidor.

14. Contacto

Ante cualquier duda, consulta o reclamo relacionado con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede comunicarse a través de:

Zënna Home se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.